ウォーターサーバー 故障

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故障かな?と思ったらウォーターサーバーのここをチェック!

ウォーターサーバーを利用していると、まれに水が出てこなくなったり、水漏れしているなどのトラブルが発生することがあります。

 

不具合が起こると真っ先に故障を疑ってしまうところですが、中には設置方法を誤っていたり、メンテナンスを怠ったことが原因である可能性もあるので、何らかのトラブルが発生したら、まずは落ち着いてウォーターサーバーをよくチェックしてみることをおすすめします。

 

ここでは、よくあるウォーターサーバーのトラブルと対処方法をいくつか紹介します。

 

お湯が出てこない

 

水は出てくるものの、お湯が出てこないというトラブルは意外と多いのですが、初めて使用する場合は初期給水が十分でないケースがほとんどです。
ウォーターサーバーを設置した直後は、まず冷水タンクに水が入ってから温水タンクに水が入る仕組みになっているため、給水したばかりの頃は温水タンクにまだ水が入っていない可能性があるのです。

 

その場合、数分経つと温水タンクにも給水されるので、しばらく経過してから再度試してみることをおすすめします。
一方、すでに何度か使用している場合は、水の残りが少なくなっている可能性があります。残水が減ると冷水は出るものの、温水を出すことができなくなるので、水容器を新しいものに交換するようにしましょう。

 

水が冷えない

 

電源がONになっている場合、冷水タンク内の水は5℃くらいに冷えた状態でストックされますが、サーバーが暖房器具の近くや直射日光のあたる温かい場所に設置されている場合、本体が熱を持ってしまい、水がぬるくなってしまう可能性があります。

 

また、本体の熱は背面から逃がしているので、サーバーを壁にぴったりつけた状態だと冷却装置がうまく動作しないことがあります。
そのため、水がぬるいと思ったら、まずサーバーの設置場所が適切かどうか確認した上で、壁面から15cm以上離して設置するようにしましょう。

 

水が漏れる

 

ウォーターサーバー付近に水漏れを発見したら、まずは各部品の接続が十分かどうかをチェックしましょう。
特に水容器を交換する際、装着が不十分だと水漏れの原因になるので、水容器を正しくセットし直してみることをおすすめします。

 

不具合が直らなかったら?

 

上記のような対処法を試みて、それでも不具合が直らなかった場合は、ウォーターサーバー業者のお客様センターに問い合わせてみましょう。
お客様センターの営業時間は業者によってまちまちですが、中には年末年始を除く土日祝日でも受付に応じてくれるところがありますので、トラブルが発生したらなるべく早めに問い合わせてみることが大切です。

 

ちなみに、問い合わせはメールでも可能ですが、電話に比べると対応が遅れるので、早急な処置が必要な場合は電話で問い合わせた方がスムーズな対応を期待できるでしょう。

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